请大家来监督，我们是认真的 ——我院召开第一季度医患座谈会

请大家来监督，我们是认真的

 

——我院召开第一季度医患座谈会

 

 

 

        “医院在搬迁新址后不断加强管理，提升内涵，通过开展行风专项整治、住院患者全程陪检、科主任定期出门诊等多种举措，优化流程，创新服务，提升患者就医感受。今天就是请大家来为医院‘把脉治病’，以利于我们今后更好的提高和改进。”这是院党委副书记王瑜在诚恳地向患者及家属征求意见和建议。4月25日下午，我院2017年第一次医患座谈会在机关会议室召开，王瑜、相关职能科室负责人和来自临床科室的患者及家属共30余人参加了座谈会。

 

 

 

 

座谈会现场

 

 

 

        “医院现在变化太大了，环境优美，管理到位，医务人员服务大有改观，中心医院进入中国医院竞争力·县级医院排名100强，与院领导及全院职工的努力是分不开的。”内分泌科患者刚退休的张老师这样说。

 

        “你们的手术医生真不容易，下了手术台就来看患者，而且百问不厌，护士服务周到，被服管理不乱套，保洁工作不留死角，真是很舒心。”骨外二科患者家属如是说。

 

 

 

 

家属和患者发表意见和建议

 

 

 

        会上，大家争先恐后发言，表扬了神经内一科、消化内科、妇产科、泌尿综合内科、泌尿外科等科室的医务人员，还直言不讳地提出了卫生管理、电梯使用等方面存在的问题。同时，总务科、医务科等相关科室负责人就大家提出的合理使用开水、提供营养膳食等问题，现场做了解答和协调。

 

        “你们是真办事儿，不是走形式啊！”一位重症医学科的患者家属感慨道。原来在会上他提出医保方面的问题后就离开了，会后医保科代华科长通过护士长找到该家属，并协调解决了他的问题，家属表示很意外也很满意。

 

        医患座谈会是我院首届文化节“八个一”中“一系列座谈会”的一项内容，通过面对面交谈，感受到庄河百姓对中心医院的关注与期盼，理解与包容。医院将坚持以问题为导向，征求有利于医院发展的意见和建议，切实解决医院管理上的热点和盲点问题。采取更多更有效的举措提升患者就医感受，努力实现办百姓信任的公立医院的目标。